Расследование: как продавцы техники в России наживаются на курсе доллара

Рассказ о том, как наши попытки купить MacBook Pro 16" с процессором M1 Max превратились в эту статью.


15 минуты чтения
Расследование: как продавцы техники в России наживаются на курсе доллара

В течение 4 дней наша редакция изучала различные варианты покупки нового MacBook Pro 16" с M1 Max и выявила несколько сценариев, по которым продавцы пытаются сделать деньги за счет нестабильной экономической и политической ситуации в России.

Apple представила MacBook Pro 14″ и 16″ с «челкой» и портами
Apple представила сразу две версии своих профессиональных ноутбуков – MacBook Pro 14″ и 16″. Новинки получили множество обновлений, которых ждали (и не очень) все пользователи прошлых моделей.

Мы прошерстили десятки магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Твери, Ярославле, Воронеже, Саратове и Севастополе. И готовы поделиться с вами полученным опытом, а также наказать недобросовестных продавцов, которые хотят наживиться в столь тяжелые времена.

Спойлер: нам так и не удалось купить MacBook, хотя очень это хотели сделать.

Что там с макбуками?

Мы хотели купить себе MacBook Pro 16" с топовым процессором M1 Max (10 ядер CPU, 32 ядра GPU), 32 ГБ ОЗУ и 1 ТБ ПЗУ. Такой компьютер стоит 3500$ в США и 335 000 рублей в России до возникновения нестабильной экономической ситуации.

Какая «адекватная» цена на этот компьютер?

Предсказать адекватную (официальную) цену на РСТ-версию компьютера в текущих реалиях весьма сложно (недаром Apple временно ушла с российского рынка), поэтому в своем исследовании мы изучали варианты с «серыми» MacBook.

Apple прекратила продажи всей техники в официальном онлайн-магазине в России
В официальном интенет-магазине Apple пропала возможность осуществления покупки продукции компании. Никаких официальных заявлений по этому поводу сделано не было.

Мы не совсем глупые люди, обладающие хоть каким-то образованием, и способны сводить дебит с кредитом. Поэтому прекрасно понимаем, что за чистые 3500$ компьютер нам никто не продаст как минимум потому, что продавцам на вырученные средства потом нужно как-то купить новые устройства для следующей перепродажи (круговорот макбуков в природе).

Исходя из сказанного выше, будем считать, что курс доллара по отношению к рублю составляет 130 (отметим, что в дни нашего ресерча он колебался в районе 105-120). Тогда «адекватной» ценой на данный компьютер можно назвать 3500 * 130 = 455 000 рублей (500 тысяч в самом крайнем случае).

Дисклеймер: вообще говоря, продавцы могли бы спокойно продавать устройства и по цене, ниже указанной «адекватной», потому что сейчас они продают девайсы со старых поставок. То есть они были куплены за «старые» доллары. Но, конечно, на Руси никто так делать не будет, поэтому воспринимайте «адекватную» цену как потолок, все, что выше – несмешные приколы от продавцов.

Что нам говорит Яндекс.Маркет?

Если коротко: он говорит о том, что на него лучше не заходить.

Этот компьютер в разы слабее того, что мы искали (в нем 24 ядра GPU и 512 ГБ ОЗУ), но его ценник уже бьет на 150 тысяч рублей наш «адекватный» порог

По скриншоту выше вы можете догадаться, что это площадка для олигархов. То есть для людей, имеющих представление о том, сколько может стоить тот или иной продукт, этот вариант не годится.

Может попробовать купить в официальных магазинах?

Здравая мысль, особенно, если взять в расчет то, что цены в официальных магазинах должны хоть как-то регулироваться. Но на практике имеем весьма плачевную картину – MacBook'ов либо нет, либо они продаются по бешеным ценам, которые берутся непонятно откуда. Куда смотрит ФАС также непонятно.

Ситилинк: и здесь снова 24 ядра GPU вместо 32, зато РСТ

Поэтому мы были вынуждены обратиться к «серому» рынку в надежде поймать удачу на «Горбушке» и подобных местах. Раз вы читаете эту статью, удачу мы не поймали, зато получили колоссальный опыт, которым делимся с вами.

Пытаемся купить MacBook на «сером» рынке

Конечно, написать обо всех инцидентах у нас не хватит букв и сил. Поэтому в этом разделе мы расскажем о самых запоминающихся и вопиющих случаях, которые возникали у нас при попытках купить компьютер.

Какие бывают продавцы?

В ходе эксперимента, который по началу был обыкновенной попыткой купить устройство для работы, мы для себя смогли выделить следующие типы продавцов:

  • те, кто просто приостановили продажи, потому что не могут установить реальную цену на товар (самые адекватные)
  • те, кому лень обновлять статус доступности товара на сайте
  • те, кто ставят одни ценники, а при звонке выясняется, что доллар уже стоит 200 рублей
  • те, кто ставят на топовые модели привлекательные ценники, но на самом деле у них этих компьютеров нет, и они пытаются продать вам «базовую» модель по невероятно высокой цене в качестве альтернативы
  • те, кто забыли обновить ценник на сайте, говорят вам, что товара нет в наличии, а потом в спешке умножают цену на 2 или 3 и устройство резко появляется в наличии
  • те, у кого нет девайса в наличии, но за оверпрайс он у них появится (любой каприз за ваши деньги)
  • те, кто просто не берут трубку (да, и такие есть)
  • те, кто хотят воспользоваться ситуацией и кинуть вас на деньги (с такими мы связывались нарочно в качестве бонуса)

А теперь перейдем к самому интересному – рассмотрим магазины по отдельности.

Big Geek

С этим магазином нам приходилось сталкиваться ранее и до некоторого момента все было хорошо. Но в сложной ситуации «самый дружелюбный магазин» превратился в весьма недружелюбную контору, которая быстро подменивает понятия.

Мы зашли на сайт и увидели искомый компьютер по весьма привлекательной цене – 360 тысяч рублей.

Наш первый заказ в Big Geek

После оформления заказа нам позвонила менеджер магазина и заявила, что, к сожалению, данного MacBook у них нет в наличии, зато за эту же стоимость имеется другая комплектация, которая стоит 2500$ (2500$ даже при курсе 130 – это далеко не 360 тыс.).

Далее начался самый настоящий сериал. Спустя 30 минут мы случайно обновили страницу сайта магазина и увидели тот же компьютер за 550 000 рублей. Каким-то магическим образом за несколько минут компьютер появился в магазине, а доллар стал стоить 157 рублей – подумали мы.

Наш второй заказ в Big Geek

Создали еще один заказ, нам позвонила та же девушка и опять заявила, что компьютера нет и попыталась снова продать ту «базовую» модель за 2500$ за космические деньги в рублях. Естественно, объяснить резкое изменение цены на отсутствующий в наличии гаджет она толком не смогла. Было только одно оправдание – «наш сайт является каталогом», да и вообще, в подвале сайта мелким шрифтом написано, что товары и цены на них, представленные на ресурсе, не являются публичной офертой, поэтому можем делать что хотим.

Возможно, если вы сейчас создадите заказ на MacBook, который мы искали, то он все-таки «появится» в наличии, но даже если и не появится, то подобное поведение со стороны столь известного магазина может лишь идти в минус его репутации. Более того, на наши двойные просьбы удалить отсутствующий товар с сайта, чтобы не сбивать с толку людей, нам ответили отказом. Контактов руководства, конечно, никто не дал.

iQmac

Немного отчаявшись, мы продолжили поиски и наткнулись на сайт iQmac, который предлагал купить макбук нашей мечты на 333 тысячи рублей (к слову, на момент написания данной статьи ценник остается неизменным).

Скриншот со страницы с предложением

Мы быстренько создали заказ и ожидали звонка менеджера с отказом, правда все еще существовала какая-то надежда на удачу. Как известно, надежда умирает последней, и в нашем случае она умерла. Менеджер заявил, что у них нет Mac'ов от слова совсем, а когда будут последующие поставки – неизвестно.

Хотя бы сказали правду и не стали пытаться продать другие комплектации за огромные суммы – подумали мы. Но не тут-то было. Через пару дней мы снова обратились в этот магазин, но уже через чат.

Оказалось, что если очень сильно попросить, то смышленые перекупщики способны достать для вас абсолютно любой компьютер (даже кастомный), только для этого понадобится 45-70 дней и очень много денег. А MacBook, который мы искали ранее и пытались купить через интернет-магазин, оказывается, существует, правда стоит почти на 250 тысяч дороже.

Как итог, на сайте до сих пор красуются неактуальные цены, а актуальные соответствуют курсу 165 рублей за 1 доллар. Где продавцы нашли такой курс – неизвестно.

Чайная пауза

Немного пердохнем и расскажем о некоторых позитивных моментах, которые нам встретились при проведении данного исследования.

Справедливости ради, нам попадалось немало магазинов, например, из Твери, которые сразу заявляли, что либо у них нет устройств в наличии, либо они приостановили продажи, потому что не могут толком установить ценник на товар.

Более того, мы дважды обращались в эти магазины, и оба раза получали один и тот же ответ. То есть все-таки существуют продавцы, которые пытаются вести себя максимально честно, а не играть на ситуации. Только не совсем ясно почему они не убирают информацию о товарах со своих сайтов и нигде не пишут, что осуществить покупку невозможно.

Это мы до сих пор ждем звонка (да, здесь немного не та комплектация компьютера, нашего не было в наличии (если верить сайту))

Но в бочке меда есть ложка дегтя. Нам также встречались интернет-магазины, которые предлагали MacBook Pro 16" за «адекватную» цену, но не перезванивали после оформления заказа. Либо этих магазинов уже нет (например, в Lostelecom телефон недоступен, похоже, первые 4 буквы названия магазина его характеризуют), либо кто-то понимал, что лучше не перезванивать, нежели продавать компьютер за цену, которая ниже, чем у других горе-продавцов.

Еще одна true story: в магазине annox.store нет цен, вместо них написано о том, что надо позвонить по телефону, чтобы вам сообщили точную стоимость (удобно, правда для продавца, чтобы подменивать цены). Мы для интереса решили позвонить и начали слушать, как второпях перекупщик пытается найти тот или иной компьютер в других магазинах и параллельно добавлять свой навар. После этого он попросил дать ему 5-минутый перерыв, чтобы он еще «подобрал варианты», но так и не перезвонил. Похоже, он понял, что на другой стороне провода тоже умеют умножать долларовую цену на 200 и 300 (сам себя не похвалишь – никто не похвалит).

На этом передышка закончилась. Продолжаем рассказывать сногсшибательные истории.

BeruDevice

Этот продавец относится сразу к двум типам, которые мы ввели выше. Он одновременно ставит красивый ценник на топовую модель, которой у него нет, и потом предлагает более слабые версии за оверпрайс, и параллельно меняет цены, увеличивая их в 2-3 раза.

Подтверждение нашего заказа от магазина

Как вы уже могли догадаться, мы нашли искомый ноутбук за весьма «вкусную» цену, заказали, получили отказ в виде «товара нет в наличии», а также предложение купить «базовую» модель за огромные деньги (к слову, цена за «базовую» версию, указнная на сайте, не соответствует тому, что мы услышали от продавца по телефону, от слова совсем).

Тот самый «золотой» макбук

Но на этом эпопея не заканчивается. После на сайте появились якобы РСТ-версии компьютеров, и наша цель продается там за 600 тысяч рублей (по телефону нам о РСТ ничего не говорили). Во-первых, непонятно есть ли в итоге такой компьютер в наличии, или нас снова ожидает та же схема, что и ранее. Во-вторых, компьютер получается золотым – более 4600$ по курсу 130 рублей за доллар. И повторимся, это старая поставка, новых РСТ быть не может, так как Apple прекратила поставки в Россию. То есть вам хотят продать компьютер, купленный за 335 тысяч, за 600 тысяч рублей.

MacBook со многообещающей ценой

В заключение отметим, что товар, который мы хотели купить, получил статус «Нет в наличии», зато появился абсолютно такой же ноутбук, но другого цвета, с таинственным ценником «Свяжитесь с нами насчет цены». Видимо, продавец так и не определился, есть ли у него в наличии компьютер в такой конфигурации или нет. Повторимся, по телефону он нам сказал, что такого ноутбука нет вообще, ни в каком цветовом решении.

Из плюсов отметим то, что продавец поблагодарил нас за напоминание о том, что он, оказывается, продает Mac'и и надо бы цены обновить (умножить на 3).

DEVICESTYLIST

Этот магазин стал для нас одним из самых «любимых» (но не самым, он будет дальше). И вот почему.

MacBook, который мы искали, у продавца отсутствовал, поэтому наш взгляд пал на комплектацию с процессором M1 Max, 10 ядрами CPU, 24 ядрами GPU, 32 ГБ ОЗУ и 1 ТБ ПЗУ (то есть все совпадает с ноутбуком нашей мечты, только ядер GPU меньше). Такой ноутбук официально стоит 3300$, т.е. около 430 тысяч рублей по нашему курсу 130 рублей за 1 доллар.

Компьютер до сих пор присутствует на сайте со старой ценой

Но интернет-магазин обещал продать нам его за 360 тысяч рублей. Цена как бы реальная (если брать в расчет старый курс), но, обладая уже каким-то опытом, мы понимали, что здесь будут свои приколы. Но эти приколы оказались круче тех, что мы видели раньше.

Спустя сутки после заказа нам позвонил продавец и с грустным голосом сообщил, что такого девайса нет в наличии (удивительно, правда?), но есть другие (удивительно, правда?). И тут началось самое интересное. Ваш «личный дизайн-стилист» предлагает модификацию с процессором M1 Pro, 10 ядрами CPU, 16 ядрами GPU, 32 ГБ ОЗУ и 1 ТБ ПЗУ за 470 000 рублей (!!!), а версию с M1 Max, 10 ядрами CPU, 24 ядрами GPU, 32 ГБ ОЗУ и 2 ТБ ПЗУ за 630 тысяч (!!!).

Таких цен на сайте и в помине нет, но это не самое забавное. Давайте посмотрим сколько стоят эти конфигурации в реальности. Первая стоит 3100$ (т.е. речь идет о 151 рубле за доллар), а вторая – 3700 (т.е. 170 рублей за доллар). Выводы делайте сами.

Максмобайлс

Вот мы и дошли до Севастополя. Здесь рассказ будет весьма короткий и стандартный.

Обновленная цена на компьютер в Севастополе

Искомый MacBook крымчане, если верить их сайту, готовы были продать за 350 тысяч рублей. Правда потом оказалось, что компьютера нет в наличии. Бывает. Только через некоторое время мы случайно наткнулись на этот интернет-магазин снова, и теперь тот же компьютер стоит 483 тысячи. Ситуация очень похожа на таковую в Big Geek, здесь ребята тоже не могут определиться есть ли у них в наличии ноутбук или нет.

App-Room76

Дамы и господа, мы отправляемся в Ярославль, в наш самый «любимый» магазин. Поэтому советуем вам запастись попкорном, чаем и сладостями, мы здесь надолго.

В этом магазине мы нашли наш MacBook мечты (мечты, которая с каждым магазином угасала) за 400 тысяч рублей. Нам показалось, что в текущих реалиях это самая адекватная цена и скорее всего под ней не кроется куча приключений по типу тех, что были ранее. Как же мы ошибались...

Наученные горьким опытом, мы сразу написали в магазин вопрос о том, есть ли такой компьютер в наличии? От менеджера (скорее всего директора) мы получили утвердительный ответ, а также он нам продублировал точно такую же цену, которая указана на сайте. Джекпот – подумали мы. Нашей наивности позавидовали бы дети.

Получили подтверждение о наличии и цене

У нас было два варианта – либо как-то договориться на доставку в Москву, либо поехать в Ярославль и забрать ноутбук из магазина лично. По словам менеджера (директора), доставка в Москву возможна, правда нужно полностью предоплатить товар. После этих слов мы еще раз решили проверить отзывы на магазин – они везде исключительно положительные, то есть, вроде как, доверять можно. Но параллельно мы уже начали присматривать билеты из Москвы в Ярославль.

Уточнили вопросы, касающиеся доставки

Конечно, ехать в другой город 3 часа за тем, чего нет, глупо. Поэтому мы попросили менеджера (директора) прислать фотографии коробки, чтобы убедиться в наличии компьютера и сверить технические характеристики. Нам выразили понимание, попросили номер телефона и пообещали перезвонить как только появится какая-то информация.

Вместе с менеджером (директором) выучили характеристики компьютера

Мы ждали звонка часа три и не дождались. Написали снова менеджеру (директору). Он попросил прощения и сказал, что скоро скинет фотографии, только на них не будет видно серийного номера, потому что «это противоречит правилам бренда». Глупее отговорки мы никогда не слышали, но ладно, пусть хоть что-то нам пришлет. Как вы могли уже догадаться, ничего нам он не прислал и объяснил это тем, что «это противоречит правилам бренда». То есть по новым правилам Apple, которые обновились 10 минут назад, нельзя фотографировать даже коробку.

Здесь мы договариваемся о фотографиях компьютера. Забавно, что директор магазина пишет руководству

Ладно, этот компьютер нам очень нужен для работы, цена адекватная, нам подтвердили наличие устройства. Поэтому мы решили оформить заказ через сайт, но на всякий случай на другого человека. Через несколько минут наш человек получает звонок от менеджера (уже не директора), который также подтверждает ему наличие и цену, а также заявляет, что MacBook находится в Москве, а не Ярославле. Казалось бы, отлично, не надо ехать в другой город.

Наш заказ в App-Room76

После чего менеджер заявил, что необходимо внести аванс в размере 10000 рублей, чтобы зарезервировать товар. Звучит странно, но ладно, мы готовы были пойти на этот шаг, только попросили выставить нам счет, в котором будет прописано, что 10 тысяч из стоимости товара являются авансом. Менеджер замешкался и пошел уточнять у руководства что делать.

Через некоторое время нашему человеку перезванивает менеджер и говорит, что может вместе с реквизитами отправить на e-mail всю информацию о компьютере, а также прописать про аванс. И еще он отметил, что «из-за непонятной ситуации с ценами мы идем вам навстречу». К кому и как он идет – загадка. Мы подтвердили свои намерения и стали ждать письма.

Вместо письма мы дождались звонка от менеджера. Даем вам пару секунд на то, чтобы угадать, что он нам сказал. Он заявил, что, оказывается, компьютера нет в наличии, как только он поступит – нам обязательно сообщат. Весьма забавный поворот сюжета. Откуда он к ним должен поступить – непонятно, и куда делся тот компьютер, который нам собирались сфотографировать, тоже непонятно.

Первая мысль, которая пришла к нам в голову, – честь продавца проиграла желанию заработать. Дело было в цене вопроса, а не в наличии. Конечно, это наши догадки (потому что звонка от магазина мы на текущий момент до сих пор не получили, но, если честно, кроме предложения оверпрайса мы ничего уже не ожидаем (очень хочется в этом ошибаться)). А еще наши предположения подтвердил тот факт, что самая младшая модель MacBook Pro 14" до нашего заказа стоила 195 тысяч рублей, а теперь стала стоить 330 тысяч.

Подтверждение того, что в магазине были все MacBook'и, представленные на сайте

Мы все-таки решили понять, что вообще происходит. И задействовали еще одного человека, и снова связались с менеджером (директором). Задали один вопрос: «какие макбуки у вас есть в наличии?». На что он нам ответил: «макбуки недоступны для заказа, сегодня-завтра должны появиться». То есть утром все компьютеры, представленные на сайте (см. переписку выше), были в наличии, а теперь вообще ничего нет. Продавец понял, что забыл умножить цены на 2.

Скриншот диалога нашего третьего человека с менеджером (директором), когда выяснилось, что нашего компьютера нет в наличии

Почему мы в течение всего рассказа называли менеджера директором? Все просто, если обратиться к информации на сайте, то магазин принадлежит ИП Горохов Константин Андреевич, и все это время мы общались именно с Константином. То есть имеет место не некомпетентность наемного менеджера, а игры от руководителя (или менеджер и руководитель носят одно имя, что очень маловероятно). Поэтому обращаемся к Константину Андреевичу: компьютер-то будет за указанную цену?

А вот и обновленная цена на искомый компьютер. Сразу почти +200 тысяч

UPD: наша гипотеза подтвердилась – весь этот цирк был лишь для того, чтобы поднять цены (см. скриншот выше).

Бонус: Apple-Store.net.ru (мошенники)

Все продавцы, описанные выше, не мошенники (в самом жестком понимании этого слова), они перекупщики, которые хотят наживиться. Но нам было интересно узнать как себя ведут люди, о которых мы априори знали, что они мошенники.

Мы нашли на мошенническом сайте искомый компьютер за 335 тысяч рублей и из чистого любопытства оставили заявку на него. Через несколько минут нам звонит девушка и повторяет наш заказ, называя цену 350 000 рублей, а также рассказала о гарантии от продавца. Мы молчим по по повду нестыковки цен и переспрашиваем характеристики. Она повторила все точь-в-точь как надо, еще раз сказала цену и подчеркнула, что цена весьма сказочная и она не понимает почему она такая (цена, а не «менеджер»).

Естественно, ничего покупать мы не собирались в данном магазине и из уважения сказали, что подумаем. Девушка спросила через сколько минут она может нам перезвонить, так как их номер недоступен для входящих звонков (максимально забавная ситуация, особенно, когда ты говоришь, что предоставляешь гарантийное обслуживание – куда звонить в случае поломки?). На этом разговор закончился.

Почему мошенники?

Во-первых, об этом говорят все отзывы в сети. Во-вторых, сайт кишит грамматическими ошибками. В-третьих, они называют себя чуть ли не Apple Store. В-четвертых, посмотрите на домен.

То есть здесь разговор идет о людях, которые не хотят заработать много денег на разнице между ценой покупки и продажи, а о тех, кто просто хочет кинуть вас на многотысячную сумму.

Вывод

В этой огромной статье мы поделились своим горе-опытом покупки нового MacBook Pro 16" во времена, когда экономическая и политическая ситуация в России крайне нестабильная.

Среди десятков магазинов, с которыми нам приходилось взаимодействовать, справедливости ради, существуют и порядочные, которые приостанавливают продажи. Но велико число тех, кто пытается всяческими способами завлечь покупателей и сделать неоправданно большой навар. Больше всего нас поразили индивиды, пытающиеся приобрести выгоду задним числом (например, изменить ценник после того, как выяснилось, что он низкий по сравнению с другими магазинами).

Все это весьма печально и говорит о том, что в России порядочных продавцов, держащих мужское слово, практически не осталось. Зачем выставлять покупателя и себя в дураках в случае своей же оплошности? Покупатель оформил заказ на определенный товар за цену, которую установил продавец, зачем обыгрывать это так, чтобы кинуть покупателя (и потом поменять ценник), который прав в данной ситуации? Куда смотрит Федеральная антимонопольная служба?

Подчеркнем, данный материал не является жалобой, наговором на тех или иных продавцов. Мы констатируем факты и делимся опытом со своими читателями. А какие выводы из этой статьи сделают продавцы – это их прерогатива.

Наш совет

Если вам срочно необходимо приобрести новый MacBook, то, конечно, покупать его сейчас стоит. Только попытайтесь найти максимально выгодное (если это слово сейчас применимо) предложение, а не ведитесь на объявления с Яндекс.Маркета.

Если же данная покупка для вас не является срочной и вы хотели ее совершить из-за страха дальнейшего роста курса доллара и цен, а также возможного ограничения поставок, то на вашем месте мы бы сейчас ничего не покупали по текущим ценам.

Такая позиция связана с двумя аспектами: во-первых, как мы показали в данной статье, магазины уже сейчас продают устройства по курсу, который гораздо выше текущего; нам хочется верить, что курса 170 рублей за доллар не будет, и поэтому цены на компьютеры должны стабилизироваться. Во-вторых, полного ограничения поставок быть не должно, на «серый» рынок гаджеты будут поступать из Турции, ОАЭ, стран бывшего СССР (в случае, если остальной мир для нас так и останется закрытым).

И последний совет – сохраняйте холодный разум и не поддавайтесь эмоциям, особенно, когда речь заходит о столь крупных суммах.

Подписывайтесь на T4S.TECH в Telegram, Twitter и во «ВКонтакте», чтобы оставаться в курсе самых интересных новостей из мира технологий и не только.

Вверх

🎉 Вы успешно подписались на новости сайта T4S.TECH!
OK